カリキュラム

部下とのコミュニケーション

目的と効果

机上の空論や一般的なコーチング内容ではなく、即実践できる内容を７つのポイントにまとめて学習します。

マネジメントが機能していない大半の要因は、上司と部下とのコミュニケーションロスです。本研修では、部下とのコミュニケーションに特化した内容で、コミュニケーションスキルを付与します。

即実践できるスキル付与のため、短期間にマネジメント層のコミュニケーションスタイルが変化し、コミュニケーションロスが減少します。

カリキュラム概要

1. 部下とのコミュニケーションの理解

1-1　グループワーク「嫌な上司」
1-2　本当に求められる上司の行動

2. 部下とのコミュニケーション７つの法則

2-1　見る・見せる
2-2　発言・行動に責任を持つ
2-3　情報を伝達する
2-4　任せる
2-5　目線を部下に合わせる
2-6　「褒める」「叱る」をしっかり行う
2-7　話を聴く

3. ビジネス・シミュレーション・ゲーム

3-1　グループワーク「パワフルズ」ゲームの取り組み
3-2　適切な情報共有＝コミュニケーションをとる
3-3　リーダーシップ、フォロワーシップ
3-4　自身のコミュニケーションレベルの客観的確認

4. アクションプランの作成

4-1　研修を踏まえた、学びや気づきの整理
4-2　行動変容に繋げるためのアクションプラン作成
4-3　職場で何をやって見るのか？

モデムカリキュラム一覧

マネジメントスキル	ビジネススキル	ヒューマンスキル、他
Time Managemnt 管理職のためのタイムマネジメント 限られた時間を効果的に使って最善の結果を出す	Logical Presentation ロジカル・プレゼンテーション技術 論理的に見せて伝える「一歩上のレベル」を目指す	Stress Management 一般職向け ストレスマネジメント 仕事や職場のストレスの理解と各自のストレスマネジメント
In-Basket Training 管理職の役割＋インバスケット演習 リーダーの役割・能力をインバスケット演習を通じて理解する	Negotiation Skills 交渉力強化（ネゴシエーション） 交渉における自己課題を把握し、強化ポイントを見つける	Communication Skills 部下とのコミュニケーション 現場で即、実践できるヒューマンエラーの防止
Project Leadership プロジェクト・リーダーシップ プロジェクト環境でリーダーシップを発揮するためのスキル	Logical Thinking ロジカルシンキング・論理的思考 論理的思考の基本を理解し、実際の現場で使えるスキルを学ぶ	Claim Management CSマインドのクレーム対応 CSマインドに基づいたクレーム対応のコツをつかむ
Problem Solution 問題発見・問題解決力養成 状況を深く掘り下げ、根本の問題を抽出し、解決を見出す	Technical Selling 営業技術力「実践」強化 顧客の問題点を発見し、適切な解決策を提示する	Trainer’s Training メンター、チューター、バディ育成 新入社員および中途採用者向けのOJT担当者育成
Mental Health 管理職向け メンタルヘルス研修 メンタルヘルスの知識を学び、管理者としての役割を認識	Simulation Game 計数感覚・会計力養成ゲーム 経営シミュレーションゲームで会計の知識を身につける	Assertive Communication ビジネス・アサーション・トレーニング 自分にとっても言いやすく、相手にも受け入れやすい言い方