カリキュラム

「問題発見・問題解決力」養成研修

目的と効果

目的
１．ケースによる実践的な演習を通じて、より実用的な問題発見・解決スキルを習得します。
２．ビジュアル図解を多用した講義・教材によりスピーディな理解につなげます。
３．各種ツールの「個別提供」でなく、「体系的な結びつき」に重点をおいて体得します。

想定される効果
１．問題発見・解決のための論理的思考のツールを体系的に理解することで、実務の現場でより適切な問題解決につなぐことが可能になります。
２．ミーティングや提案書作成などの場面で、問題発見・解決ツールを駆使して、具体的アクションにつなげる解決策を、スピーディに構築できるようになります。
３．社内外の相手に、説得力ある問題解決のストーリー（筋道）をプレゼンテーションできるようになります。

カリキュラム概要

オリエンテーション
◇ 問題解決の原点を再確認する　（問題とは何か／問題解決マインド）
◇ あるべき姿を明確にする　（自社・自部署・自分のめざす姿は何か）

1. 現状（強み・弱み）を把握する

1-1　複眼的に事実をとらえる
1-2　定量／定性の切り口
　　＜演習＞自職場の現状を把握する
　　個人実習→代表者発表→講師コメント→グループ内発表（相互コメント）

2. 問題を発見し、課題を選択する

2-1　重要課題を選択する判断基準
2-2　ペイ・オフマトリックス、ウエイト評価表
　　＜演習＞自職場の問題を把握する
　　個人実習→代表者発表→講師コメント→グループ内発表（相互コメント）

3. 問題の因果を構造化する

3-1　原因を追究するロジックツリー
3-2　MECEの考え方　　＜小演習＞
　　＜演習＞原因を分析する（簡易ケース）
　　＜演習＞原因を分析する（一般的なケース）
　　個人実習→グループ討議→代表者発表→講師・受講者コメント

4. 具体的な解決策を立案する

4-1　解決策を立案するロジックツリー
4-2　具体的な行動策に落とす
　　＜演習＞解決策を立案する（一般的なケース）
　　個人実習→グループ討議→代表者発表→講師・受講者コメント

5. まとめ、質疑応答

モデムカリキュラム一覧

マネジメントスキル	ビジネススキル	ヒューマンスキル、他
Time Managemnt 管理職のためのタイムマネジメント 限られた時間を効果的に使って最善の結果を出す	Logical Presentation ロジカル・プレゼンテーション技術 論理的に見せて伝える「一歩上のレベル」を目指す	Stress Management 一般職向け ストレスマネジメント 仕事や職場のストレスの理解と各自のストレスマネジメント
In-Basket Training 管理職の役割＋インバスケット演習 リーダーの役割・能力をインバスケット演習を通じて理解する	Negotiation Skills 交渉力強化（ネゴシエーション） 交渉における自己課題を把握し、強化ポイントを見つける	Communication Skills 部下とのコミュニケーション 現場で即、実践できるヒューマンエラーの防止
Project Leadership プロジェクト・リーダーシップ プロジェクト環境でリーダーシップを発揮するためのスキル	Logical Thinking ロジカルシンキング・論理的思考 論理的思考の基本を理解し、実際の現場で使えるスキルを学ぶ	Claim Management CSマインドのクレーム対応 CSマインドに基づいたクレーム対応のコツをつかむ
Problem Solution 問題発見・問題解決力養成 状況を深く掘り下げ、根本の問題を抽出し、解決を見出す	Technical Selling 営業技術力「実践」強化 顧客の問題点を発見し、適切な解決策を提示する	Trainer’s Training メンター、チューター、バディ育成 新入社員および中途採用者向けのOJT担当者育成
Mental Health 管理職向け メンタルヘルス研修 メンタルヘルスの知識を学び、管理者としての役割を認識	Simulation Game 計数感覚・会計力養成ゲーム 経営シミュレーションゲームで会計の知識を身につける	Assertive Communication ビジネス・アサーション・トレーニング 自分にとっても言いやすく、相手にも受け入れやすい言い方