組織力強化

ファシリテーション

ファシリテーションスキル～会議やミーティングの生産性を上げるコツ～（大軽 俊史）

研修プログラム

• リーダーの役割における、「チーム力向上＝チームビルディング」の考え方について徹底考察
• 話し合いの精度を高めるためのファシリテーションリーダーシップについて徹底考察
• 話し合いの場をより有意義にするファシリテーションの道具を実践的に学習

1. プロローグ～オリエンテーション

2. コミュニケーションの充実が組織を救う！

3. そもそも、会議の常識とは？～ファシリテーションスキル以前の問題～

4. ファシリテーターが話し合いのプロセスを導く！

• 職場の会議は活気がありますか？ ＯＲ 閉塞感漂ってませんか？上手くいかない話し合いとは？
• そもそも話し合うとは？
• ファシリテーション／ファシリテーターとは何か？
• これがファシリテーションだ！～対話事例～
• 議論を効率よく活性化させるためにファシリテーターが話し合いの場で創意工夫すること
• 体験ファシリテーションスキル！～ここまでの学びを使って実習～

5. ファシリテーターが実践で使う道具のご紹介～話し合いを円滑にサポートしてくれる６つの環境整備・道具箱の紹介

【＊一部ディスカッション】

1. ブレーンストーミング
2. ポストイット
3. 「ＫＪ法」
4. 空間設計
5. アジェンダ
6. フレームワーク（代表例の紹介と検討）

6. 総合学習【ディスカッション】

テーマ：当社における事業活動にて、顧客満足度（ＣＳ）をより高めていくための現状の問題点と解決策とは？

■本日のまとめとチェックアウト