組織力強化

コミュニケーション

コミュニケーション技能向上研修【基礎】（西原 猛）

研修プログラム

1. コミュニケーションとは

• なぜコミュ力に差がつくのか
• 人間関係改善がストレスを減らす

2. 相手の話を「聴く」

• 人の話を聞くのは難しい……
• 聴き方の絶対ルール

【演習】話を聴く練習

3. 伝わる文章を「書く」

• 読み手に伝わらないのはなぜか?
• 文章の書き方を学び直す

【演習】文章力を再確認する

4. わかりやすく「話す」

• 何を話すより、どう話すか
• 話し方 8つの基本

【演習】話し方トレーニング

5. 仕事に欠かせない「報・連・相」

• 相手は何を報告して欲しいのか
• 連絡は簡潔に ・とにかく早めに相談しよう

【演習】研修報告書を書く