組織力強化

コミュニケーション

コミュニケーション研修（車塚 元章）

研修プログラム

1. 人とのコミュニケーションは...ちょっと苦手！

• 人と接することが少ない仕事なので、コミュニケーションが苦手
• 立場の違う人と話をすると、うまく話ができない！
• 人とのつき合い方にコンプレックスを持っている

2. コミュニケーションが取れれば、仕事はうまくいく

• コミュニケーションがとれれば、仕事の効率は確実にあがる
• コミュニケーション上手になって、職場全体を活性化させる！

3. 相手と話す技術を磨く

• 初対面でも、緊張しないで場を和ませる雑談・会話のしかた
• 相手の名前を呼ぶことで、みるみる相手との距離が縮まる
• 話を３０秒にまとめれば、論理的で分かりやすい話と言われる

4. 人前で話をする技術を磨く

• 視線の使い方をマスターすれば、簡単にあがりを克服できる
• 身ぶり手ぶりのやり方さえ覚えれば、人前で堂々と話せる
• 感情を込めて話をすれば、人はどんどん引き付けられる

5. 相手の話を聞く技術を磨く

• 相手との共通点を探して、話しやすい雰囲気を作る
• あいづち・うなずきで、相手に聞いているサインを送る
• 2種類の質問を使い分けることで、相手の話をとことん引きだす

6. 相手と交渉する技術を磨く

• 結局、WIN-WIN交渉以外に勝てる道はないことを知る
• 攻撃的でもなく、非主張的でもない、第3のスタイルで臨む
• DESC法で交渉すれば、あなたの主張をどんどん通せる

7. まとめと決意表明

• 何にでも積極的にチャレンジしようという気になる
• すぐにでも、周りの人とコミュニケーションを取りたくなる！