コンプライアンス

ハラスメント防止

ハラスメント防止研修（相談窓口担当者向け）

研修プログラム

1. ハラスメントあれこれ

1. 相談担当者として不安なこと
2. 世の中の動きと寄せられる相談の傾向

2. ハラスメント相談担当者が行うこと

1. 相談窓口にはどのような相談が来るのか
2. 相談対応全体の流れと面談の種類
3. 相談担当者としての基本姿勢
4. どうなったら相談する？相談しようと思える人物像は？

3. 相談の流れと基本的な聞き方

1. 相談対応の基本的な流れと構造
2. 場面設定と面談導入時に確認すること
3. 面談を終了する際に確認すること
4. 面談導入時に伝えることの練習

4. 相談担当者として聴く

1. 部下の話を聴く
2. 相談者の話を聴く

5. 相談者の健康状態と相談担当者のセルフケア

1. ストレスとストレス症状
2. 窓口で配慮すべき健康状態
3. セルフケア、ストレス対処を知る