仕事の基礎
ビジネスマナー
ビジネスマナーブラッシュアップ研修研修プログラム
研修目的
- ビジネスマナーの必要性を高い目線で再確認する。
- 自身のビジネスマナーの実践レベルに磨きをかける。
- 自身の本来の業務の助けになる「相手目線のビジネスマナー」を獲得する。
1. ビジネスマナーの必要性
- 必要性の再確認
- ビジネスマナーの前提にある「関係性の基準」
2. 時代の変化とビジネスマナー
- 時代が変わっても変わらないビジネスマナーとは
- 時代とともに変わってきているビジナスマナーとは
3. ブラッシュアップ・ビジネスマナーとは
- ブラッシュアップのコツ１「相手言葉と自分言葉を両立させる」
- ブラッシュアップのコツ２「WHATをセットで言語化する」
- ブラッシュアップのコツ３「“ここだけは押さえる”を外さない」
4. ブラッシュアップ・ビジネスマナーの実践
- その小さな差が、どう大きな差につながるのか徹底解説
- 気持ちを言語化するコツ
- 気持ちを行動で表すコツ
お客様が実現したいことに寄り添ったご提案をいたします。
時間や内容、対象者などご希望をお聞かせいただき、カスタマイズいたします。